システム障害復旧のおしらせ（2025年4月7日発生）

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
 
下記時間帯に発生しておりました証明書発行の遅延について、現在は解消し、安定稼働しております。
詳細な原因と対応策は現在調査中となります。

■発生期間 
2025年4月7日（月）12：50 ～ 2025年4月7日（月）14：47
 
■影響範囲
滞留していた証明書申請分に関しましては以下をご参照ください。
 
・SSLサーバ証明書
発行遅延となった申請分は、弊社にて順次発行をすすめております。
お客様側で、再発行や再申請のお手続きは不要でございます。
 
・クライアント証明書（マネージドPKI Lite byGMO）／文書署名用証明書（AATL）
P12オプションを利用したご申請は、お手数ですが、再申請をお願いいたします。
P12オプションを利用していないご申請は、弊社にて順次発行済みのステータスに変更後に、再発行のお手続きが必要となります。
GSパネルにて、証明書ステータスが「発行済み」となりましたら、お手数ですが、再発行のお手続きをお願いいたします。
マネージドPKI管理者マニュアル
※再発行方法は49ページ以降をご覧ください。
※キャンセル方法は64ページ以降をご覧ください。

・コードサイニング証明書
弊社にて順次発行済みのステータスに変更後に、再発行のお手続きが必要となります。
GSパネルにて、証明書ステータスが「発行済み」となりましたら、お手数ですが、再発行のお手続きをお願いいたします。
コードサイニング証明書・文書署名用証明書の再申請について
コードサイニング証明書・文書署名用証明書の再発行について

・JCAN証明書
お手数ですが、再申請のお手続きが必要となります。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。